রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

mw880-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট লেনদেন — নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। এই নীতিতে যা লেখা আছে তা আপনার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য হবে।

তথ্য বিক্রি হয় নালেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন মেনে চলা
mw880 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা দেখার অনুরোধ করতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে জানাই — সাধারণত কর্মদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য ধরে রাখার বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে।

সরাসরি চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান — দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য সহায়তা ইমেইলে লিখুন; অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই সহজ হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস কিছু তথ্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি নিজেই দেখতে বা আপডেট করতে পারবেন।
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে নিরাপদ রাখি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি অন্য কেউ আপনার তথ্যে ঢুকতে পারবে না সেটি নিশ্চিত করে। bKash, Nagad, Rocket-এর লেনদেন-তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং শুধু অনুমোদিত কর্মীরা দেখতে পান। কুকি ব্যবহারের বিষয়ে আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজার থেকে নিয়ন্ত্রণ করার সুবিধা রয়েছে।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP আসে — অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ আটকানোর প্রাথমিক ধাপ।

এনক্রিপ্টেড লেনদেন

bKash ও Nagad পেমেন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — পাঠানো ও গ্রহণের মাঝে কেউ পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে কুকি সেটিংস থেকে কোন তথ্য সংগ্রহ হবে তা আপনি বেছে নিতে পারেন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য রাখা হতে পারে — বিস্তারিত জানতে সহায়তায় জিজ্ঞেস করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো বিষয় এখানে না থাকলে সহায়তা চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket পেমেন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয় এবং শুধু লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয় — বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি দেখা যায়। বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য সহায়তা চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

কুকি মূলত আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

হ্যাঁ, পরিবর্তন হলে এই পাতায় আপডেট করা হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।